Política de Cookies
Información clara y transparente sobre las cookies y el almacenamiento local que utilizamos en nuestra web.
1. ¿Qué son las Cookies y el Almacenamiento Local?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en tu navegador para recordar información sobre tu visita. De forma complementaria, el almacenamiento de sesión (sessionStorage) permite guardar datos localmente durante la pestaña activa del navegador para asegurar el correcto funcionamiento de herramientas interactivas, como nuestro asistente de chat IA.
2. Almacenamiento Técnico del Asistente Virtual de Chat
El widget de chat integrado en shop.mudanzaurgente.com utiliza almacenamiento de sesión del navegador (sessionStorage) de manera local. Este sistema no almacena cookies en tu disco duro ni rastrea tu comportamiento fuera de nuestro sitio web.
A continuación, detallamos los parámetros técnicos utilizados exclusivamente por el asistente:
| Clave | Tipo de Almacenamiento | Finalidad Técnica | Duración |
|---|---|---|---|
| `chat_session_uuid` | `sessionStorage` (Navegador) | Asignar un identificador anónimo de sesión para mantener la continuidad e hilos de la conversación. | Se elimina automáticamente al cerrar la pestaña o el navegador. |
| `chat_gdpr_approved` | `sessionStorage` (Navegador) | Recordar que has leído y aceptado el aviso de privacidad del chatbot para no mostrártelo de nuevo. | Se elimina automáticamente al cerrar la pestaña o el navegador. |
3. Clasificación Legal y Consentimiento
De conformidad con la directiva europea ePrivacy y la guía de cookies de la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos), estos elementos se clasifican como almacenamiento técnico estrictamente necesario.
Al ser imprescindibles para prestar el servicio interactivo de atención al cliente que tú mismo solicitas al hacer clic en el botón de chat, no requieren de tu consentimiento previo (exceptuados bajo el artículo 22.2 de la LSSI-CE). Dicho almacenamiento solo se activa cuando inicias la interacción con el chatbot.
4. Lo que garantizamos (Lo que NO hacemos)
5. Gestión y Bloqueo en tu Navegador
Si prefieres desactivar por completo cualquier tipo de almacenamiento local o cookies, puedes hacerlo modificando las preferencias de privacidad en la configuración de tu navegador:
- Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios.
- Mozilla Firefox: Ajustes → Privacidad & Seguridad → Cookies y datos del sitio.
- Safari: Preferencias → Privacidad → Bloquear todas las cookies.
- Microsoft Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio.
*Nota: Si bloqueas totalmente el almacenamiento de sesión, es posible que el Asistente de Chat y la Calculadora IA no funcionen de manera óptima durante tu visita.